CRM SPECTACLE
CRM SPECTACLE
Le Logiciel Zoho pour le Spectacle

Formations de Formateurs avec Zoho

Préparer l'audit de la certification

du Référentiel National Qualité Qualiopi avec Zoho CRM

à distance ou en présentiel

Tout au long de cette formation, vous préparez votre audit Qualiopi  dans Zoho

de manière progressive  ou intensive en 1  ou 3 mois, en présentiel ou à distance.


Objectifs pédagogiques:

- Identifier les critères et indicateurs du Référentiel National Qualité et leurs preuves attendues

- Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue conforme au Référentiel National Qualité dans le logiciel Zoho CRM

- Préparer son audit initial de certification Qualiopi avec le logiciel Zoho CRM

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Pour chaque critère du Référentiel National Qualité, vous suivez un module théorique, vous réalisez des activités et mettez en place vos modèles au fur et à mesure dans votre logiciel Zoho.  Vous posez vos questions à tout moment à votre formatrice qui vous répond via la plateforme Zoho Connect. Des sessions en direct avec votre formatrice via le logiciel de visio-conférence Zoho Meeting viennent enrichir la qualité de cet accompagnement. 


Après vous êtes appropriés les notions fondamentales autour du contexte de la réforme de 2018 et du cycle de la certification, vous personnalisez petit à petit vos documents et processus. Le dernier mois, vous mettez en oeuvre votre démarche d'amélioration continue et nous vous proposons un audit blanc (uniquement dans la formule 28h ou 32h).


Choisissez  le rythme qui vous convient: 

1) Formation en ligne / 16h à réaliser en toute autonomie en 1 mois. 

2)  Formation mixte en ligne et en direct / 24h ou 32h à réaliser accompagné.e sur 1 à 3 mois 

3)  Formation intensive en présentiel / 28h sur 1 mois à 3 mois -  avec accompagnement et audit blanc.


Demande de Prise en charge financière possible, contactez-nous

OPCO ou FAF / Dispositif FNE  / Pôle Emploi / Crédit d'impôt dirigeant...


Prochaines Sessions:

Du 01/11/21 au 30/11/21

Du 01/12/21 au 31/12/21

OU ``

Du 01/11/2 au 31/12/21

Demande d'Inscription
Public
Pédagogie
Modalités d'inscription
Tarifs
Financement
Accessibilité
Contact
Public

Public

·Responsables et Personnels d'Organismes de Formation

·Formateurs et prestataires indépendants ou en profession libérale

Pré-requis

Disposer d'un numéro de déclaration d'activité, même récent

Pédagogie

Objectifs pédagogiques:

A l'issue de cette formation, le stagiaire sera en capacité:

- d’identifier les critères et indicateurs du Référentiel National Qualité et leurs preuves attendues

- d'Élaborer et mettre en œuvre un plan d'action pour l'audit de certification Qualiopi dans le logiciel Zoho CRM

- d'Intégrer le principe d’amélioration continue dans sa démarche qualité avec le logiciel Zoho CRM

Modalités de déroulement

Il existe 3 formats et rythmes différents pour cette formation: 


La formation de 16h se déroule sur 1 mois à distance. 

Vous suivez les modules en ligne à votre rythme et réalisez les activités (modèles à remplir, démarches à effectuer) en toute autonomie grâce au logiciel Zoho CRM dans sa version gratuite ou payante. 


La formation de 24h se déroule sur 1 à 3 mois à distance. Vous suivez les modules en ligne à votre rythme et réalisez les activités (modèles à remplir, démarches à effectuer) en posant vos questions à votre formatrice via la plateforme ou à l'occasion d'une des 6 classes virtuelles de 2h sur Zoho Meeting. Vous disposez d'outils simples à utiliser au quotidien afin de centraliser l'ensemble de votre activité. Vous êtes formé.e à l'utilisation de Zoho CRM et intégrez les modèles de documents au fur et à mesure de votre progression.


La formation de 28h (en présentiel) ou 32h (à distance) se déroule sur 1 à 3 mois. Vous suivez les modules et réalisez les activités (modèles à remplir, démarches à effectuer) en posant vos questions à votre formatrice via la plateforme ou à l'occasion d'une des 8 classes virtuelles de 2h sur Zoho Meeting. Vous êtes formé.e à l'utilisation de Zoho CRM et intégrez les modèles de documents au fur et à mesure de votre progression. 

Les deux dernières sessions sont consacrées à la préparation de l'audit pour être 100% opérationnel le jour J! 


Lieu de formation :

A distance ou en présentiel sur site client ou à l'Espace Babel Zen, Ménilmontant, Paris 20éme


Horaires : 

Plateforme pédagogique accessible en continue pendant la période de réalisation.

Inter: Classe virtuelle de 2h, deux fois par mois

Intra: Planning à convenir ensemble

Déroulé de la formation

Moyens

Moyens pédagogiques : 

Fiches pdf et vidéo téléchargeables, Quiz en ligne, questions ouvertes, modèles de document à remplir.


Moyens techniques : 

Espace stagiaire et intranet collaboratif (Zoho Connect), logiciel de Visio-conférence (Zoom ou Zoho Meeting).


L’apprenant·e doit avoir la configuration minimale suivante sur son appareil de connexion pour pouvoir suivre correctement la formation :

- Connexion Internet (haut débit / connexion filaire)
- Haut-parleurs et un microphone (micro-casque conseillé)
- Caméra pour passer des appels vidéo
- Processeur : minimum 1 GHz
- RAM : minimum 512 Mo

- Logiciels permettant la lecture des formats .doc, .xlsx, .png et .pdf

Modalités d’évaluation

Modèles de documents remplis et corrigés

Questionnaire de satisfaction en fin de formation.

Certificat de réalisation

Bilan d’impact envoyé 3 mois à la fin de la session

Votre formatrice

Depuis 2017, Leïla Carpentier-Gregson accompagne des Centres de Formation et des formateurs.trices indépendants souhaitant centraliser le suivi de leurs apprenants et simplifier leur processus de gestion administrative et commerciale grâce au logiciel Zoho One ou sur  tableur Excel. Votre formatrice est titulaire du titre professionnel FPA (Formateur professionnel d’adultes) et Référente Certification depuis 2021. Elle est référencée sur la plateforme Datadock depuis 2017 et certifiée QUALIOPI (Référentiel National Qualité) depuis 2020. CV complet disponible sur demande .

Contenu 

Séquence 1:

Modules théoriques : 

Le contexte et le cadre réglementaire de la certification Qualiopi

Identifier les points clés du nouveau référentiel RNQ

Identifier l'offre de certification


Séquence 2: 
Décryptage des indicateurs du RNQ: Critère 1

Activités pédagogiques: Exercices d’application individuels dans le logiciel Zoho CRM correspondant au critère 1 


Séquence 3: 
Décryptage des indicateurs du RNQ: Critère 2

Activités pédagogiques: Exercices d’application individuels dans le logiciel Zoho CRM correspondant au critère 2


Séquence 4: 
Décryptage des indicateurs du RNQ: Critère 3

Activités pédagogiques: Exercices d’application individuels dans le logiciel Zoho CRM correspondant au critère 3


Séquence 5: 
Décryptage des indicateurs du RNQ: Critère 4

Activités pédagogiques: Exercices d’application individuels dans le logiciel Zoho CRM correspondant au critère 4


Séquence 6: 
Décryptage des indicateurs du RNQ: Critère 5

Activités pédagogiques: Exercices d’application individuels dans le logiciel Zoho CRM correspondant au critère 5


Séquence 7: 
Décryptage des indicateurs du RNQ: Critère 6

Activités pédagogiques: Exercices d’application individuels dans le logiciel Zoho CRM correspondant au critère 6


Séquence 8: 
Décryptage des indicateurs du RNQ: Critère 7

Activités pédagogiques: Exercices d’application individuels dans le logiciel Zoho CRM correspondant au critère 7


Séquences 9 et 10 : 

Activités pédagogiques : Se préparer à l'audit de certification

Audit Blanc (uniquement pour les formules 28h en présentiel ou 32h en distanciel)

Modalités d'inscription

Modalité d'accés:

En inter: Vous pouvez vous inscrire jusqu’à 2 jours avant le début de la session (jours ouvrés), en fonction des places disponibles


En intra: Vous choisissez vos dates de formation en fonction de vos besoins et de nos disponibilités. Pour les formations du catalogue, un délai minimum d'1 semaine avant le début de votre formation est nécessaire pour l'analyse de votre demande. 


Pour les formations sur-mesure, il faut compter une durée entre 2 semaines et 1 mois en fonction de votre projet. 


En cas de demande de prise en charge, la demande doit être effectuée au minimum 1 mois avant le début de la formation. 

Modalités d'inscription

Vous pouvez faire une demande d’inscription / d'information via le formulaire en ligne accessible ici par téléphone ou par mail.


En inter: A la suite de votre demande, un questionnaire d'analyse de vos besoins vous sera envoyé. Un entretien téléphonique pourra compléter ce questionnaire si besoin.  

En intra: L'analyse de la demande se fait avec le ou la commanditaire et les bénéficiaires de l'action de formation. 


A la suite de l'analyse de votre demande, un devis ou bon de commande valant convention simplifiée vous est adressé par mail comprenant un lien via un portail privé et sécurisé par l'intermédiaire duquel vous pourrez accepter et signer votre bon de commande en ligne. Une convention de formation peut être envoyée sur demande, en complément du bon de commande et devra être retournée signé en ligne en deux exemplaires. 


L’inscription est réputée comme définitive une fois le bon de commande et/ou la convention est reçu signé + le règlement de 30% d'acompte du montant total du coût de la formation (à l'exception des formations dont le tarif est inférieur à 150€, auquel cas, le montant total doit être réglé avant la formation). Le solde de la formation devra être réglé au plus tard le premier jour de la formation, sauf cas particuliers ou formation d'une durée supérieure à 2 semaines. En ce cas, le paiement pourra être échelonné.


En cas de demande de prise en charge par un organisme financeur, l’inscription est réputée comme définitive une fois l’accord de prise en charge reçu. 


Pour les particuliers à leurs propres frais, un devis puis un contrat de formation sont envoyés après la vérification de votre demande pour signature en ligne.


Toute commande de formation, notamment via l’envoi d'un formulaire de pré-inscription en ligne, d'un contrat, d'une convention ou de tout autre support, implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux conditions générales de vente. 

Tarifs

Prix de la formation (TTC) 


1 - Formation en ligne / 16h à réaliser seul.e en ligne

900€ par personne


2 - Formation mixte en ligne et en direct / 24h à réaliser accompagné.e en ligne (dont 6 classes virtuelles de 2h)

1600€ par personne 


3 - Formation en direct / 28h ou 32h à réaliser en distanciel ou en présentiel avec la formatrice

2400€ par personne 


Pour les entreprises souhaitant former leurs salarié.e.s, un forfait pour l'ensemble de vos salarié.e.s vous sera proposé.

Financement

Si vous le souhaitez, nous vous aidons gratuitement à effectuer vos démarches.

CPF 

Si vous êtes demandeur.euse d'emploi, salarié.e, entrepreneur.euse individuelle... vous pouvez mobiliser votre CPF pour la formation "Créer un Organisme de formation avec Qualiopi". Votre entreprise ou Pôle Emploi peuvent aussi compléter vos droits. Contactez-nous pour plus d'informations.

Demandeur.euse d'emploi

Contactez-nous pour toute demande. 

Salarié.e.s en CDD ou CDI / Entreprise pour leur(s) salarié.e.s

Plan de développement des compétences 

Afdas

Renseignez-vous sur vos droits à la formation en vous connectant à votre Portail adhérent sur le site de l'Afdas puis saisissez votre DPC (demande de prise en charge) en ligne. Il vous sera demandé plusieurs informations présentes sur le programme ainsi que le devis de votre formation. Vous trouverez sur le site de l'Afdas, des tutoriels vidéo ou pdf d'aide au remplissage de votre DPC. Nous pouvons vous aider à remplir votre DPC en ligne. 


Uniformation

Vous devez vous connecter sur votre espace employeur et saisir en ligne votre DAF (Demande d'aide financière). Vous pouvez la saisir avant la date de la session (environ 2 semaines à 1 mois avant) pour ne pas avoir à régler le coût de la formation ou après ou en cours de session de formation pour demander un remboursement. Vous devrez saisir notre N° Siren et de déclaration d'activité que vous retrouverez sur votre devis ou programme ou en pieds de page de notre site internet. 


FNE-Formation

Vous devez vous rapprocher de votre OPCO pour remplir un dossier de demande de subvention pour vos salarié.e.s en activité partielle pour une prise en charge rapide pouvant aller jusqu'à 100% des coûts pédagogiques de vote formation.

Depuis septembre 2021, un champ très large d’entreprises concernées : les entreprises en mutation et/ou en reprise d’activité sont désormais éligibles 

Les "Entreprises en mutation” qui font face à des mutations économiques ou technologiques importantes (transition écologique, énergétique, numérique) nécessitant de revoir leur organisation et de les accompagner par des formations adaptées. 

Les "Entreprises en reprise d’activité" qui ont connu une baisse de leur activité à l’occasion de la crise Covid-19 et connaissent une reprise nécessitant un soutien par des actions de formation adaptées à leurs besoins. 

Le taux de prise en charge des entreprises en mutation/reprise d’activité est calqué sur les entreprises en difficulté économique : 100% -300 salariés, 70 % pour les 300 à 1000 et 40 % pour les +1000 

Une nouvelle thématique possible au sein du parcours contexte Covid : Accompagnement dans la reprise et le soutien à l’activité. Ce domaine est assez large et vous permet de financer nos formations. Plus de renseignements


Autres OPCO ou autres dispositifs 

Contactez-nous

Entrepreneur.euse individuel.elle en profession libérale

FIFPL

Toute demande préalable de prise en charge doit impérativement être saisie en ligne, au plus tard, dans les 10 jours calendaires suivant le 1er jour de formation.


Vous devez vous connectez à votre espace adhérent et saisir votre demande de prise en charge en joignant votre devis (ou facture) ainsi que le programme de formation. 


Si vous n'êtes pas encore adhérent, vous devez réunir des documents pour faire votre première demande de prise en charge


A noter que sont éligibles les formations d’une durée minimal de 6h00, soit une journée, soit par 3 modules successifs de 2h00 ou par 2 modules successifs de 3h00.

Sont également éligibles les formations d’une durée minimal de 3h00 correspondant à une prise en charge d’une demi-journée.


Autofinancement de votre formation

Si vous ne pouvez pas bénéficier de prise en charge de votre formation, vous pouvez régler le coût de votre formation à votre demande, en plusieurs mensualités. 


Si vous êtes à votre compte, vous pouvez prétendre à un crédit d'impôt.

Le montant du crédit d'impôt est égal au produit du nombre d'heures passées en formation par le ou les dirigeants de l'entreprise (dans la limite de 40 heures par année civile et par entreprise, soit 406 € pour 2020) 

Par exemple, une entreprise, dont le dirigeant unique suit en 2020 10 heures de formation, pourra déduire en 2021 un crédit d'impôt de 101 €,5 € = 10 x 10,15 € (Smic en vigueur en 2020).


Nouveau en 2022: Le Crédit d'impôt est doublé en faveur des chefs d’entreprise de moins de dix salariés et les micros-entreprise.
Le projet de loi de finances 2022 prévoit de doubler le montant du crédit d’impôt en faveur de la formation des chefs d’entreprise.  


Plus de renseignements
Accessibilité

En cas de besoin en terme d’accessibilité (handicap moteurs ou psychiques, troubles de l’audition, de la vue, difficultés pour mémoriser, se concentrer...) n’hésitez pas à nous contacter afin d'étudier les moyens de compensation disponibles ou vous orienter vers nos partenaires pour vous accompagner dans vos démarches.

Contact

Votre référente pédagogique et administrative: Leïla Carpentier-Gregson 07 64 09 01 86 soit par mail (contact@crmspectacle.com) soit via l’espace stagiaire (dès validation de votre inscription, vous recevrez vos identifiants pour vous connecter sur votre espace Zoho Connect).

Date d'actualisation: 07/10/2021

Organisme de Formation enregistré sous le Numéro 11755310775 auprès de la Préfecture d'Ile de France.

Ceci ne vaut pas agrément de l'Etat