By: Leïla Carpentier-Gregson | November 04, 2014


Zoho CRM est le seul logiciel de diffusion qui intègre interactions sociales et circuits « traditionnels » de prospection ( mails individuels, mailing de masse, téléphone). 


Grâce au module « Réseaux sociaux », vous pouvez voir en un clin d’œil le résumé de vos discussions sur Facebook et Twitter avec l’ensemble de vos contacts ou les personnes que vous ne connaissez pas.  


Vous pouvez poster et recevoir des messages sur Facebook ou Twitter depuis votre crm , afficher ou publier des posts, vous pouvez aussi « capturer «  dans votre crm les coordonnées des personnes avec qui vous interagissez socialement. 


Enfin, à l’intérieur de chaque fiche contact, vous pouvez à la fois retrouver vos discussions sur Twitter et Facebook mais aussi suivre l'actualité du mur de la personne, pratique pour débuter une conversation...


 J'ai testé pour vous : 


Le plus : La capture de contacts, les interactions depuis Tweeter fonctionnent parfaitement bien. On garde vraiment du temps en centralisant !


Le moins : J’ai eu plusieurs problèmes de connexion avec Facebook avec différents clients. Ce n’est peut-être pas encore totalement au point ? 

  

Category: Nouveautés 

Tags: Réseaux Sociaux