Qu'est ce que Zoho CRM et pourquoi un paramétrage dédié au spectacle?

Qu’est-ce qu’un CRM ?

UN CRM (customer relationship management ) ou GRC en français (Gestion de la relation client) est un logiciel qui permet de suivrela relation avec ses contacts ou prospects dans le cadre d’une relation commerciale (ciblage, prise de contact, relance, négociation, devis, facture)

Qu’est-ce que Zoho CRM ?

Zoho CRM est une société anglo-saxonne qui existe depuis1999 et qui propose à tout type d’entreprises (du grand compte à la pme) de gérer ses contacts au sein d’un logiciel accessible sur internet à un tarif très abordable comparé aux autres CRM du marché.

Zoho CRM est accessible en payant un abonnement mensuel à partir de 9€ TTC/ mois

Il peut se synchroniser à de nombreuses autres applications de la suite Zoho : Emailing, site internet, Gestion de projet,facturation, Cloud….

Qu’est ce que Zoho CRM pour le spectacle  ?

CRM SPECTACLE propose son expérience dans l’utilisation de Zoho CRM pour vous guider pas à pas en proposant un accompagnement personnalisé.   Tout d’abord, nous commençons par personnaliser votre compte Zoho CRM grâce à un paramétrage dédié au spectacle effectué par nos soins: les modules et les champs sont renommés et adaptés à notre secteur, la logique et le   fonctionnement du logiciel est adapté à la diffusion et la production de spectacle.

Si vous le souhaitez, ce paramétrage peut prendre en compte vos besoins spécifiques et être personnalisé à l’image de votre compagnie. En réfléchissant ensemble à un cahier des charges, nous pouvons personnaliser vos modèles de documents (contrats, feuille de route, mail type, devis, facture…), intégrer votre catalogue artistique, importer vos fichiers de contacts....Attention, notez toutefois que seul le format  Excel ou csv sera pris en compte est que nous ne faisons pas de saisie ni de suppressions de doublons sur les fichiers de plus de 1000 lignes.  Toute autre demande fera donc l'objet d'un devis à part.

Mais le service ne se limite pas à  la personnalisation de Zoho CRM. Nous rêvons tous de mieux organiser notre temps de travail, de ne plus s’éparpiller, de travailler avec de beaux outils qui nous simplifient la vie et nous fassent gagner du temps ! Mais voilà : la prise en main d’un logiciel de diffusion peut devenir un véritable casse-tête chronophage et le gain de temps se transforme rapidement en usine à gaz…. C’est là que CRM SPECTCALE intervient  en   vous proposant :

1)   un support 100 % gratuit (et en français) afin de répondre à vos questions

2)   des formations à distance par petits modulesd’1h30 pour vous permettre d’accéder pas à pas à l’ensemble des fonctionnalités ou à bénéficier de conseils en méthodologie

3)   une veille sur les nouveautés

4)   une FAQ adaptée à nos problématiques

5)   des tutoriels…