Comment créer un compte ?

Pour créer votre compte Zoho, Suivez ce lien

Rentrez vos identifiants et mot de passe. Important :rentrez l’adresse principale de votre compagnie et le nom de votre société dans nom si vous êtes seul à utiliser le CRM

Un mail de confirmation vous sera envoyé. Cliquez sur confirmer et accéder à votre compte

Vous pourrez ensuite cliquer sur Créer mon compte et essayer la version que vous souhaitez (15 jours gratuits) sans entrer vos coordonnées bancaires. Attention : vous aurez accès à Zoho CRM mais pas au paramétrage dédié au spectacle que propose CRM SPECTACLE. Pour accéder à ce paramétrage, il faudra prendre contact avec nous.

Au bout des 15 jours gratuits, il est possible de renouveler pour 15 jours gratuits. Si vous souhaitez vous abonner vous irez dans abonnement et entrerez vos coordonnées bancaires

Comment se passe le paramétrage de Zoho CRM pour le spectacle

Une fois votre compte créée (version d’essai gratuite ou abonnement payant) vous nous envoyez vos identifiants et mot de passe sur contact@crmspectacle.com (pensez à choisir un mot de passe que vous changerez par la suite). Ne commencer surtout pas à travailler sur votre compte : la moindre manipulation pourrait nuire au déroulement de la personnalisation de votre paramétrage.

Suite à la communication de vos identifiants, vous recevrez un mail de la part de ZOHO vous demandant d’accepter la personnalisation de votre compte par CRM SPECTACLE. Il vous faudra cliquez sur Poursuivre. Quelques minutes plus tard, vous serez prévenu du bon déroulement de la personnalisation de votre compte et nous continuerons d’intervenir en fonction de votre demande et de la formule choisie. 

Combien de temps dure le paramétrage de mon compte Zoho par CRM SPECTACLE ?

1 heure environ pour le paramétrage standard, de 1 jour à 1 semaine environ pour les autres demandes, en fonction de l’envoi et de l’état de vos fichiers et documents. 

Que se passe-t-il une fois le paramétrage terminé ?

Vous commencez à travailler sur votre compte et posez vos questions au support grâce au formulaire prévu à cet effet. En cas d’urgence vous pouvez nous contacter directement par mail ou téléphone et nous pouvons même vous dépanner à distance. Si vous en éprouvez le besoin, nous pouvons mettre en place progressivement des sessions de formations à distance en privilégiant la pratique : en effet, les sessions à distance permettent au formateur comme au stagiaire de contrôler la souris ! 

Lors de ces sessions, vous pourrez poser vos questions, vous former à une fonctionnalité particulière (synchroniser les contacts du crm au logiciel d’emailing, programmer des rappels automatiques, copier-coller un formulaire sur son site internet, importer un fichier de contacts volumineux…)