By: Leïla Carpentier-Gregson | November 29, 2019


L'espace de ressources en ligne de Zoho CRM est enfin en français


Vous pouvez y accéder en cliquant sur ce lien: 
https://www.zoho.com/fr/crm/help/


A partir de cette page, vous aurez accès à de nombreux tutoriels en langue française pour bien commencer avec Zoho ou pour approfondir vos connaissances et améliorer ainsi votre maîtrise du Logiciel. 

Ressources Zoho CRM en français

Category: Nouveautés 

Tags: Modes d emploi 

By: Leïla Carpentier-Gregson | October 24, 2019

gestion multi plannings dans Zoho CRM

Il est vrai que la plupart de nos clients utilisent Google agenda, synchronisé avec les événements dans zoho crm. Par mesure de simplicité et parce que tout le monde connait.... Mais....pour une gestion plus riche (et pour autant, pas plus complexe) de vos dates, options et tournées avec gestion de multi-plannings, multi utilisateurs, je vous recommande d'utiliser le module Project. (module complet compris dans l'édition zoho one mais accessible aussi avec des fonctionnalités limités dans l'édition Professionnelle) 


Dans le cadre de notre accompagnement, nous vous proposons une utilisation simplifiée de Zoho Projet, par rapport à nos usages dans le spectacle, et totalement intégré à Zoho CRM en tant que module. Il est ainsi possible de créer un agenda par compagnie, par spectacle ou tournée et d'y ajouter des utilisateurs (chargés de diff, de prod, artistes, techniciens....)

Chaque utilisateur invité peut se connecter au portail ou sur son compte zoho CRM, et/ou synchroniser les événements et les tâches avec son Google agenda. D'autres fonctionnalités collaboratives (partage d'écran, chat, forum, documents à créer ensemble....) sont un vrai plus pour la gestion des productions. 


Pour en savoir plus contactez-nous ou demandez un devis pour une formation Zoho Project (Possibilité de prise en charge par votre OPCO) 

By: Leïla Carpentier-Gregson | January 15, 2019

Besoin de concevoir un flyer, une bannière pour votre page FaceBook, une carte de visite, une affiche...? Et pour autant vous n'avez pas forcement toujours le budget pour le faire? Nous vous recommandons l'application Canva! Elle est gratuite si l'on souhaite imprimer nous même ou payante si l'on commande les tirages. Avec une simplicité déconcertante et des milliers de modèles en ligne, pour pourrez concevoir facilement de beaux outils de comm, design comme les pros! 


Pour en savoir plus: https://www.canva.com/

By: Leïla Carpentier-Gregson | January 07, 2019

Zoho Corporation


C'est quoi Zoho CRM ? Zoho CRM est un logiciel en ligne de gestion de contacts édité par la société Zoho Corporation depuis 1999. 



 
CRM Spectacle









Mais alors, qui est CRM Spectacle? 

Nous sommes un organisme de formation qui forme et conseille autour de ce logiciel (et aussi des autres applications de Zoho) . 



 

 
Valeur ajoutée CRM Spectacle









Notre valeur ajoutée:

Une solution dédiée pour le spectacle (théâtre, musique, danse, cirque...) depuis 2014 ou bien notre spécialité, du    sur-mesure en petits groupes. 90% de nos formations sont prises en charge par votre OPCA (Afdas, Uniformation)

 
Public CRM Spectacle








Pour qui? 


Pour tous, et principalement, les professionnels du secteur culturel et de l'économie sociale et solidaire


Accompagnement CRM Spectacle

Nos propositions pour vous accompagner

Vous pouvez par exemple, choisir le pack découverte d'1h en ligne puis, si vous en ressentez le besoin, 1  ou plusieurs jour(s) de formation pour apprendre à utiliser le logiciel de manière optimale et personnaliser vos modèles. Cette session d'1h vous permettra d'ouvrir un compte Zoho CRM paramétré pour le spectacle et de découvrir les principales fonctionnalités du logiciel.

NB: En cas de prise en charge individuelle, le tarif du pack découverte sera décompté du prix de votre formation.   


En savoir plus sur nos tarifs: 


Tout savoir sur les différentes éditions de Zoho CRM:

By: Leïla Carpentier-Gregson | January 04, 2019


Pour inaugurer cette nouvelle année, Zoho nous propose un récap ludique des nouveautés de Zoho Mail en 2018. 


L'application de messagerie en ligne a en effet plus d'un atout pour séduire la communauté des utilisateurs de Zoho, avec en autre: 


- Une interface épurée et tout-en-un avec les applications mail, calendrier, contacts, tâches accessibles au même endroit

- La possibilité d'ouvrir plusieurs onglets en même temps (plusieurs mails par exemple, tout en consultant les multi-calendriers) 

- Le tri intelligent des mails, des pièces jointes





Sans oublier la toute dernière nouveauté: 


L'intégration d'un widget qui permet d'ajouter ou de consulter un contact crm, une tâche, une opportunité à partir d'un mail. 


Tout simplement indispensable! Et toutes ces fonctionnalités à partir de 1€ par utilisateur par mois!!



CRM Spectacle vous accompagne dans votre migration de compte de messagerie et autres applications de bureau de la suite Zoho Workplace (remplace excel, word, power point, google drive....)  N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire pour que nous puissions répondre à vos questions


Pour en savoir plus: 

Sur les nouveautés: https://www.zoho.com/mail/blog/zoho-mail-through-2018.html

Sur les tarifs et fonctionnalités : https://www.zoho.com/fr/workplace/pricing.html?src=zmail


By: Leïla Carpentier-Gregson | December 03, 2018

 

Edition Gratuite 

L'édition gratuite est parfaitement adaptée pour une gestion simplifiée de vos contacts  

 Le + 
gratuit jusqu'à trois utilisateurs, historique des échanges, relances, possibilité de centraliser en pièces jointes vos documents rédigés hors zoho crm (contrats, devis, facture)  

Le - 
peu ou pas de personnalisation, limitation au niveau des imports, pas de synchronisation avec votre compte de messagerie ni votre calendrier, pas de devis, facture, contrats dans le logiciel  

NB: L'édition standard va un peu plus loin dans la personnalisation mais elle ne bébéficie pas des fonctionnalités de la version PRO, ce pourquoi nous ne la recommandons pas. 
 

Edition Professionnelle  (Notre préférée) 

Tarifs: 20€ ht / mois / utilisateur en abonnement annuel 30€ ht / mois / utilisateur en abonnement mensuel 

Le +   
personnalisation sur -mesure, historique des échanges, relances + contrats, feuilles de route devis, facture créés dans zoho CRM donc pas de double saisie, synchronisation avec votre compte de messagerie et votre calendrier 

 Le - 
pas de gestion multi-devise, fonctionnalités avancées limitées 

 

Edition Entreprise 

Tarifs:35€ ht / mois / utilisateur en abonnement annuel 45€ ht / mois / utilisateur en abonnement mensuel 

 Le + 
Toutes les fonctionnalités de l'édition PRO + gestion multi-devise et fonctionnalités plus avancées  (création de modules supplémentaires, plus de champs, plus de crédit mails; plus de règles automatiques de travail, envoi automatiques de mails aux clients....)  

 Le - 
Le prix 


L'accompagnement de CRM Spectacle  

Crm Spectacle est un organisme de formation agréé et une structure d'accompagnement et de conseil dédié au milieu de la culture et de l'ESS. Notre + c'est notre savoir-faire et notre expérience à la fois dans le milieu du spectacle mais aussi dans les applications Zoho. 

Nous vous proposons différentes formules qui s'adaptent à la fois à vos besoins et à votre budget, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire en ligne et nous prendrons contact avec vous pour discuter de vos besoins et vous orienter. 

Nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCA (Afdas, Uniformation...) Pensez-y! 

En savoir plus sur nos tarifs: 

https://www.crmspectacle.com/accompagnement-et-tarifs.html

Category: Tarifs 

Tags:

By: Leïla Carpentier-Gregson | September 06, 2018

Les 17 et 18 septembre 2018, les équipes et partenaires de Zoho organisent les Zoholics, à Paris!  

 

A l'occasion de ces deux jours inédits, un riche programme vous attend avec plus de 20 ateliers sur les applications de Zoho, des conférences, rencontrer les membres de la communauté Zoho ! 


Pour 199€, vous découvrirez les dernières nouveautés de Zoho CRM, vosu pourrez vous initier aux autres applications de Zoho (Zoho Campaigns, Zoho Social, Zoho Books, Zoho Sites....) ou encore discuter avec les chefs de produits ou les utilisateurs de Zoho en France. 


Voir le programme complet 

Pour vous inscrire c'est par ici



Category: Formation 

Tags: Evènements 

By: Leïla Carpentier-Gregson | May 21, 2018

Pour 8 € en plus par mois par rapport à Zoho CRM en édition Professionnelle, passez de 1 jusqu’à 35 applications Zoho!  

En effet Zoho One est la solution la moins chère à partir du moment où on utilise au moins deux applications zoho. 
Zoho one propose plusieurs applications synchronisées dont:  

Zoho CRM pour la gestion des contacts (clients, prospects, agents...), des relances, et des contrats (avec possibilité de personnaliser le logiciel sur mesure)  
Zoho Forms pour les pré-contrats 
Zoho Books pour les devis, la facturation et le suivi des règlements 
- Zoho Campaigns pour l'envoi et l'analyse des campagnes E-mailing 

NB: Il est possible par la suite d'intégrer les autres applications de Zoho: gestion de projet, suite bureautique, site internet, comptes de messagerie, web-marketing, signature digitale...

Pour en savoir plus, contactez-nous ou n'hésitez pas à demander un accès à la démo de Zoho ONE SPECTACLE


Category: Nouveautés 

Tags: Zoho One 

By: Leïla Carpentier-Gregson | May 21, 2018

CRM Spectacle est un organisme de formation enregistré depuis 2014 sous le numéro N° 11755310775 par la préfecture d’île de France  . 
Conformément à la réforme de la formation initiée en 2015, CRM Spectacle est référencé dans la base de données Data Dock, permettant à nos formations d’être financées par l’Afdas et Uniformation.  

En effet, notre organisme de formation répond avec succès au 21 critères de qualité nécessaires pour être référencé dans le catalogue des  financieurs de la formation professionnelle. 

By: Leïla Carpentier-Gregson | May 19, 2018

Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) entrera en application le 25 mai 2018 et Zoho vous aide à le préparer!  Rassurez-vous, il est facile de rester en conformité avec Zoho Campaigns qui propose de nouvelles fonctionnalités comme les campagnes de consentement, les formulaires d'inscription à double opt-in, les options de désinscription et de mise à jour des profils... Il est tout aussi facile de garantir la sécurité et la confidentialité des données de vos contacts grâce aux nouvelles options de Zoho CRM.  


CRM Spectacle se met aussi en conformité et nous allons commencer à utiliser avec vous les options de gestion de consentement de Zoho !  Alors, pour continuer à recevoir la newsletter de CRM Spectacle, il vous faudra nous donner votre consentement. Si vous avez déjà été accompagné par CRM Spectacle, si vous avez demandé des informations via notre site internet ou encore, si vous vous êtes inscrits à notre newsletter, vous allez recevoir de notre part un e-mail à ce sujet. 

N'hésitez pas à consulter régulièrement ce fil d'actualités, à aimer notre page Facebook ou à vous abonner à notre newsletter pour être tenu au courant des nouvelles options RGPD qui arrivent, au compte goutte, dans Zoho. 


Une formation d'1/2 journée sur le RGPD avec Zoho va également voir le jour, nous vous tiendrons informés. 

Category: Protection des données 

Tags: RGPD 

By: Leïla Carpentier-Gregson | July 26, 2016

Zoho CRM 2016

Qu’est ce que qui change? 


Grande nouveauté sur la planète Zoho! L’interface de navigation a été entièrement repensée afin de vous offrir plus de simplicité dans l’utilisation de votre CRM préféré . Pas de panique pour autant, Zoho CRM 2016 évolue tout en douceur et conserve les mêmes fonctionnalités. Il suffit de vous inscrire auprès de Zoho pour demander un accès, vous aurez ensuite 6 mois pour basculer de l’ancienne à la nouvelle version.


Si vous êtes Zoho adept, Il vous faudra peut-être tâtonner un peu, mais vous vous habituerez très vite au nouveau masque de Zoho. D'autant plus, que Zoho propose de nombreux webinaires pour vous aider. 

 Des nouveautés qui vont vous faciliter la vie!


Plusieurs améliorations notables arrivent, comme par exemple, le nouveau système de filtrage multi-critères (Recherches par mails envoyés, par remarques ou même par tâches, avec un petit drapeau de couleur indiquant la date d'échéance! Autre amélioration importante, fini le "scrolling" à n’en plus finir dans vos fiches, il suffit de cliquer sur les raccourcis pour arriver directement à l’info! Et ce n'est pas fini, le tracking des mails individuels arrivent dans zoho crm! Personne ne pourra plus vous dire qu’il n’a pas reçu votre invitation !!!


Afin de vous faciliter cette transition, CRM Spectacle vous propose des sessions de formation à distance d'1h, à partir du 22 Août. 

Category: Nouveautés 

Tags: Nouvelle Edition 

By: Leïla Carpentier-Gregson | April 11, 2016

Les formations proposées par CRM Spectacle sont désormais conventionnées par l'Afdas pour les intermittents du spectacle!


Si vous êtes intéressés par une formation en salle ou à distance en tant qu'intermittent du spectacle, n'hésitez pas à contacter votre délégation Afdas pour connaître vos droits à la formation individuelle. Sous condition de cachets et d'ancienneté, l'Afdas peut prendre en charge le coût de votre formation.

Les permanents peuvent également prétendre à un financement dans le cadre du plan de formation de leur structure.


Consultez notre catalogue de Formation

By: Leïla Carpentier-Gregson | April 01, 2016

Vous saviez déjà qu’il était possible de créer des documents en publipostage dans Zoho CRM tels que les contrats de cession, Contrats de travail, Feuilles de route….  Avec l’application Zoho Forms, c’est encore plus simple!


Construisez vos formulaires par simple glisser-déposer:  

Mappez les champs de votre formulaire avec ceux de Zoho CRM:

Syncronisation zoho Forms et Zoho CRM

Envoyez votre formulaire par mail ou intégrez-le à votre site internet

une fois rempli, les champs viendront automatiquement alimenter Zoho CRM!

Formulaire de contact

Fusionnez les informations dans vos contrats en quelques clics:

Publipostage Zoho CRM

Zoho Form est gratuit jusque 3 formulaires (par exemple, pour recueillir les informations d’une structure, d’un salarié, s’abonner à une newsletter) 

sinon c’est moins de 9 euros par mois pour des formulaires illimités et des fonctionnalités plus avancées 

By: Leïla Carpentier-Gregson | March 22, 2016

Zoho a mis en place depuis le mois de février une nouvelle manière de personnaliser le logiciel: la fonctionnalité du "glisser déposer", déjà présente dans l'élaboration des formulaires,  arrive pour les modules de Zoho CRM. 


De plus, la modification des champs et de la mise en page se font désormais en un seul et même endroit.

 

   

De manière générale, vous avez peut- être remarqué que Zoho tend à simplifier et épurer ses applications? 

Peut-être qu'une nouvelle version de Zoho CRM  va bientôt voir le jour....... On ne vous en dit pas plus, mais tenez -vous prêt à encore plus adorer Zoho CRM ! 

next>>